Voor wie is deze opleiding?
Deze opleiding is ontwikkeld voor serviceadviseurs en aftersalesmedewerkers die dagelijks klantcontact hebben en hun commerciële vaardigheden verder willen ontwikkelen.
Of je nu klanten ontvangt aan de balie, afspraken plant of onderhoudsadvies geeft: je leert hoe je gesprekken professioneler voert, beter doorvraagt en adviezen geeft die aansluiten bij de wensen van de klant. Zo bouw je aan duurzame klantrelaties en benut je commerciële kansen op een natuurlijke manier.